Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng cpc3

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định tại điều này:

• "cpc3" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ cpc3.asia, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, sảnh game, công cụ giao dịch và hệ thống hỗ trợ liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của cpc3.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các tính năng, sảnh game, công cụ giao dịch, chương trình khuyến mãi và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng cpc3.
• "Nền tảng" có nghĩa là trang web cpc3.asia và bất kỳ phiên bản di động, ứng dụng hoặc giao diện kỹ thuật số nào thuộc sở hữu và quản lý của cpc3.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng thông qua quy trình đăng ký chính thức trên nền tảng cpc3.
• "Số dư" có nghĩa là tổng giá trị tiền mặt (tính bằng VNĐ) và/hoặc tiền thưởng đang được lưu giữ trong Tài khoản của Người dùng.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ cpc3, bất kể địa điểm đăng nhập hay loại thiết bị được sử dụng. Tài liệu này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa Người dùng và cpc3.

Để được phép sử dụng dịch vụ của cpc3, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD hoặc CMND còn hiệu lực do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp).
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Bạn chỉ được phép mở và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản cpc3 tại bất kỳ thời điểm nào. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo tài khoản trùng lặp.
• Bạn đang tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân và không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào.
• Bạn không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế bởi các quy định pháp luật hiện hành về cờ bạc hoặc trò chơi trực tuyến.

Mỗi Thành viên có trách nhiệm hoàn toàn và tuyệt đối đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (OTP) của mình. cpc3 không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với các tổn thất phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị tiết lộ cho bên thứ ba do lỗi của Thành viên.

Liên quan đến thông tin tài khoản, Thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký và khi được cpc3 yêu cầu cập nhật.
• Không chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho cpc3 thông qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của cpc3 trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.
• Cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân, số điện thoại liên hệ và phương thức thanh toán đã đăng ký.

cpc3 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC – Know Your Customer) bắt buộc cho tất cả Thành viên trước khi cho phép rút tiền. Quy trình này yêu cầu Thành viên cung cấp ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực cùng ảnh selfie xác minh. Thông tin KYC được xử lý và bảo mật theo Chính sách Bảo mật của cpc3.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng cpc3 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). cpc3 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa phổ biến như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho thành viên thông thường; giới hạn VIP được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Nếu sau 15 phút chưa nhận được, Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ cpc3 kèm theo bằng chứng giao dịch.
• Tiền nạp chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trong hệ thống cpc3. Thành viên không được yêu cầu rút tiền ngay sau khi nạp mà không thực hiện bất kỳ hoạt động cá cược nào.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ. Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc. Thành viên VIP Kim Cương được ưu tiên xử lý tức thì.
• cpc3 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền trong các trường hợp cần xác minh nguồn gốc tiền theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng trừ trường hợp có sự cho phép đặc biệt bằng văn bản từ cpc3.

Mỗi sảnh game và loại hình cá cược trên nền tảng cpc3 có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong phần Hướng dẫn của từng game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Các quy định chung về đặt cược được áp dụng như sau:

• Mọi quyết định đặt cược là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được cpc3 xác nhận bằng văn bản.
• Kết quả của tất cả các game tại cpc3 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong các trận đấu, cuộc đua, sự kiện trực tiếp.
• Đối với cá cược thể thao và sự kiện trực tiếp (bao gồm đá gà, V-League, xổ số...): kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức/cơ quan có thẩm quyền sẽ được áp dụng để giải quyết cược. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc dừng giữa chừng, quy tắc xử lý cược sẽ theo chính sách của từng loại hình cụ thể.
• Đặt cược trên tài khoản người khác hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược là hành vi bị cấm tuyệt đối và dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• cpc3 có quyền hủy bỏ cược và thu hồi tiền thắng trong trường hợp phát hiện lỗi định giá, sự cố kỹ thuật nghiêm trọng hoặc hành vi gian lận ảnh hưởng đến kết quả.

cpc3 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Tuy nhiên, mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng và Thành viên phải đáp ứng đầy đủ điều kiện đó để nhận và sử dụng tiền thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của cpc3:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một địa chỉ email, một số điện thoại, một thiết bị và một địa chỉ IP. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị coi là gian lận và dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng cùng chấm dứt tài khoản.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với tiền thưởng chào mừng là từ 15x đến 30x tùy loại khuyến mãi, được tính trên giá trị tiền thưởng nhận được. Chi tiết được nêu trong điều khoản của từng chương trình.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không được bồi hoàn.
• cpc3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp Thành viên đã đủ điều kiện nhận thưởng trước thời điểm thay đổi.
• Hoàn tiền VIP (cashback) được tính và chi trả tự động vào thứ Hai hàng tuần dựa trên tổng số tiền thua ròng trong tuần trước. Tiền hoàn không có yêu cầu vòng cược.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ cpc3. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu theo quy định của pháp luật:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, nạp tiền, rút tiền hoặc tương tác với hệ thống cpc3 thay thế con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị giá hay bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay các lỗi này cho cpc3.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cpc3 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam tham gia.
• Đặt cược theo chiến lược được thiết kế để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (hedging) nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc hoàn tiền của cpc3.
• Chia sẻ, mua bán thông tin đăng nhập, thuê tài khoản hoặc tổ chức chơi thay cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu giả để vượt qua quy trình xác minh KYC.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng xâm nhập vào hệ thống kỹ thuật của cpc3 dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cpc3 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, tên miền, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, tài liệu văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và các yếu tố đồ họa khác đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của cpc3 hoặc được cpc3 sử dụng theo giấy phép hợp pháp từ bên thứ ba.

Thành viên được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cpc3 cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền phát công khai hoặc sử dụng thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng cpc3 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ cpc3 đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu trách nhiệm dân sự và hình sự theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cpc3 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào (dù trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cpc3, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm toàn bộ số tiền đặt cược và thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi đường truyền internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật thông tin đăng nhập từ phía Thành viên.
• Độ trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, mạng viễn thông).

Dịch vụ cpc3 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). cpc3 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

cpc3 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và nhận thức về rủi ro của cờ bạc. Thành viên nên coi hoạt động cá cược là hình thức giải trí có chi phí, không phải là phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ hỗ trợ Chơi Có Trách Nhiệm mà cpc3 cung cấp cho mọi Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá lâu.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa tài khoản vĩnh viễn không thể hủy. Trong thời gian tự loại trừ, cpc3 sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu mở lại tài khoản nào.

cpc3 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào và từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ Thành viên nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng Thành viên đó đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

Các trường hợp chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư bao gồm:

• Sử dụng tài khoản để thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Vi phạm quy định về độ tuổi tối thiểu (dưới 18 tuổi).
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc kỹ thuật gian lận ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do nghi ngờ vi phạm, cpc3 có quyền tạm giữ số dư tài khoản trong thời gian điều tra tối đa 90 ngày. Nếu điều tra kết luận Thành viên không vi phạm, số dư sẽ được trả lại đầy đủ.

cpc3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cpc3 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua thông báo trong tài khoản hoặc gửi email/SMS đến thông tin liên hệ đã đăng ký, ít nhất 07 (bảy) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi phát sinh từ yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ cpc3 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu Thành viên không đồng ý với điều khoản sửa đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền mặt (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cpc3 phải được gửi đến cpc3 bằng văn bản qua các kênh chính thức dưới đây trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây ra khiếu nại. Khiếu nại quá thời hạn này có thể không được xem xét.

• Email hỗ trợ chính thức: [email protected] (xử lý trong vòng 24 giờ làm việc)
• Chat trực tuyến: Hệ thống Live Chat tích hợp trên nền tảng cpc3.asia (phản hồi trong 3 phút)
• Hỗ trợ tiếng Việt: 24/7, 365 ngày trong năm kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

cpc3 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp yêu cầu điều tra chuyên sâu, thời hạn có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc và cpc3 sẽ thông báo cập nhật tiến độ định kỳ cho Thành viên.

Tất cả tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng thân thiện. Nếu thương lượng không thành, các bên đồng ý giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.